初心にかえる
こんにちは！！福井店スタッフKです。
今日は雪が降ったかと思えば陽射しがでたり、
晴れたと思ったら雨になったり…と、なんだか忙しいお天気でしたね。
こんな足もとの不安ななかでも、わざわざ遠くからご来店いただけるのは
ほんとうにありがたいことです。
さて、日々接客させていただいてるなかで、最近改めて思うこと。
それは、｢オーダーカーテンとは｣ということを、最初にご来店いただいた時点で
きちんとご説明させていただくことが、とても大切だということです。
お客様の中には、接客せず自由に見させてほしい、という方も少なくありません。
その場合は自由にみていただいているのですが、
後になって、金額の見方を勘違いされていたことがわかったり、
既製カーテンとオーダーカーテンの縫製の違いに驚かれたり…
それもそのはずですよね。
わたしもこの仕事を始めたばかりの時は、なにも知りませんでした。
お客様も、詳しいことは知らずにご来店されているかたがほとんど。
勘違いされたまま帰られ、あとから「やっぱりオーダーでつくればよかった…」
ということにならないよう、
接客してほしくないな…という方にも、おしつけがましくなく
きちんとご説明だけはできるように、接客技術をみがかなければ！！と、
ハッとさせられる機会に恵まれました。
どんな状況でも、おさえるべきところはきちんとおさえた仕事ができるのが
プロなんですよね！
自分はまだまだだなぁ、と気づかせていただけるのもありがたいこと。
これからもがんばります♪
オーダーカーテンのことなら…
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louis-chnon ルイ・シノン
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